どうも！！

愛知県を中心にマンションやビルの定期清掃や日常清掃をおこなているTMクリーンの木村です★

本日は絶対に失敗しない清掃業者選びのマンションやアパート等の定期清掃等の場合はお伝えしたいと思います。

まず定期清掃や日常清掃は管理人さんや担当者の方がわざわざ来ない場合が多くあるかと思います。

クレームは入居様から頂いてからその時初めて知った！！ということも多いかと思います。

そうなる前にしっかりと業者選びすることで、こういったトラブルは回避出来るかと思います！！

現在の業者さんとの契約のきっかけは？

今契約している業者さんとは何を通して知り合いましたか？

殆どは昔ながらの付き合いや知り合いの紹介とかだと思います。

ほとんどの業者さんはしっかりと仕事をして、管理人さんや入居さんに喜ばれているかと思いますが
少数ではありますが、ひどい清掃業者もいるのも現実です。

業者選びの鉄則

まず清掃業者を選ぶ際に必ず確認した方がいい事をご紹介させて頂きます。

清掃する（委託）範囲をしっかりと明確に

これは双方どちらにとっても言えることですが
委託範囲をはやふやにしておくと、デメリットしかありません。

業者個人の見解で『ここまででいいっか』や
管理人さんの見解では『ここもお願いしたつもり』と双方の主張が食い違いトラブルの原因になりかねません。

言った言ってないとなる前に
『御社に委託した場合は具体的にはどこからどこまで清掃してくれますか？』
『清掃してくれる箇所を書類に残すことは可能ですか？』等と
後からでもわかるようにしておくのが一番大事だと思います。

実際に清掃する人の人柄

清掃する人が無愛想であったりすると、やはり入居者さんにもいい印象を持たれません。
なので実際に清掃している人と会ってお話するのが一番ですが
日によって変わる担当者が場合は、実際に清掃している現場の数カ所に出向き
見学するのも一つの手っだと思います。

そうすることで社員への教育が行き届いてるかも分かりますのでこれはおすすめです！

会社の信頼性は大丈夫？

実際に清掃する場所だけ綺麗にすればいいと考えている会社さんはあまりおすすめしません。

その会社自体が綺麗かとか、営業の方は清潔だとかをしっかり見てあげて下さい。
普通は営業さんが来て打ち合わせをしてくれるかと思いますが

契約前に一度清掃業者にお邪魔して様子を伺ってもいいかもしれません。

これは自分の会社が汚いのに他のマンションやアパートは綺麗に出来るはずがありません！

まとめ

しっかりと委託する範囲は明確にしておくことで、後々の業者間のトラブルを回避することが出来るので
出来れば書面にしっかりと残してお互いがいつでも確認出来るようにしておくのがベストです！！

そして清掃する人は人間ですのでその会社自体がしっかりと教育が行き届いているかを確認してください。
入居者さんは委託している事を知らない場合が多いかと思いますので

もしトラブルや綺麗に出来ていない場合は、あなたの会社などの評判が落ちてしまいます。

なので業者選びするときには、金額だけでは無く、会社の清潔さやスタッフの教育等を考慮して
選ぶことをおすすめします！

次回は個人の方がハウスクリーニング業者を選ぶ時に役立つ情報をお届けします！

ではまた★

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